🚶 Mermaid
Brugerrejse
Se dit produkt med dine brugeres øjne
Hvad er et Brugerrejse?
En brugerrejse kortlægger de trin, en bruger tager for at nå et mål, vurderet på tilfredshed ved hvert trin. Den afslører øjeblikkeligt friktionspunkter i onboarding, betaling eller support.
Live-eksempel
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerHvornår skal det bruges
Kortlæg onboarding- og betalingsoplevelser
Identificér friktionspunkter med tilfredshedsscorer
Få produkt- og supportteams til at mødes om den reelle brugerrejse
Grundlæggende syntaks
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorSpørgsmål om dette diagram
Hvad betyder scorerne?
Hvert trin får en tilfredshedsscore fra 0 til 5, vist som et ansigt. Lave scorer viser præcis, hvor brugerne kæmper — din forbedringsbacklog, visualiseret.
Kan flere aktører optræde i én rejse?
Ja — angiv flere aktører efter scoren (fx “Betaling: 3: Kunde, Support”) for at vise, hvem der er involveret i hvert trin.
Opret dit Brugerrejse nu
Beskriv det i almindeligt sprog — AI’en skriver Mermaid-koden for dig.
Åbn Mermaid Studio