🚶 Mermaid

Brugerrejse

Se dit produkt med dine brugeres øjne

Hvad er et Brugerrejse?

En brugerrejse kortlægger de trin, en bruger tager for at nå et mål, vurderet på tilfredshed ved hvert trin. Den afslører øjeblikkeligt friktionspunkter i onboarding, betaling eller support.

Live-eksempel

Mermaid-kode
journey
    title Checkout experience
    section Browse
      Find product: 5: Customer
      Compare options: 3: Customer
    section Purchase
      Add to cart: 4: Customer
      Enter payment: 2: Customer
      Confirm order: 5: Customer
Live-eksempel
Customer
Browse
Browse
Customer
Find product
Find product
Customer
Compare options
Compare options
Purchase
Purchase
Customer
Add to cart
Add to cart
Customer
Enter payment
Enter payment
Customer
Confirm order
Confirm order
Checkout experience

Hvornår skal det bruges

Kortlæg onboarding- og betalingsoplevelser
Identificér friktionspunkter med tilfredshedsscorer
Få produkt- og supportteams til at mødes om den reelle brugerrejse

Grundlæggende syntaks

.mmd
journey
    title My journey
    section Phase
      Step name: 5: Actor

Spørgsmål om dette diagram

Hvad betyder scorerne?

Hvert trin får en tilfredshedsscore fra 0 til 5, vist som et ansigt. Lave scorer viser præcis, hvor brugerne kæmper — din forbedringsbacklog, visualiseret.

Kan flere aktører optræde i én rejse?

Ja — angiv flere aktører efter scoren (fx “Betaling: 3: Kunde, Support”) for at vise, hvem der er involveret i hvert trin.

Opret dit Brugerrejse nu

Beskriv det i almindeligt sprog — AI’en skriver Mermaid-koden for dig.

Åbn Mermaid Studio