🚶 Mermaid

Διαδρομή χρήστη

Δείτε το προϊόν σας μέσα από τα μάτια των χρηστών σας

Τι είναι το Διαδρομή χρήστη;

Μια διαδρομή χρήστη χαρτογραφεί τα βήματα που κάνει ένας χρήστης για να πετύχει έναν στόχο, βαθμολογημένα με ικανοποίηση σε κάθε βήμα. Αποκαλύπτει αμέσως τα σημεία τριβής στο onboarding, την πληρωμή ή την υποστήριξη.

Ζωντανό παράδειγμα

Κώδικας Mermaid
journey
    title Checkout experience
    section Browse
      Find product: 5: Customer
      Compare options: 3: Customer
    section Purchase
      Add to cart: 4: Customer
      Enter payment: 2: Customer
      Confirm order: 5: Customer
Ζωντανό παράδειγμα
Customer
Browse
Browse
Customer
Find product
Find product
Customer
Compare options
Compare options
Purchase
Purchase
Customer
Add to cart
Add to cart
Customer
Enter payment
Enter payment
Customer
Confirm order
Confirm order
Checkout experience

Πότε να το χρησιμοποιείτε

Χαρτογράφηση εμπειριών onboarding και πληρωμής
Εντοπισμός σημείων τριβής με βαθμολογίες ικανοποίησης
Ευθυγράμμιση ομάδων προϊόντος και υποστήριξης στην πραγματική διαδρομή του χρήστη

Βασική σύνταξη

.mmd
journey
    title My journey
    section Phase
      Step name: 5: Actor

Ερωτήσεις για αυτό το διάγραμμα

Τι σημαίνουν οι βαθμολογίες;

Κάθε βήμα λαμβάνει βαθμολογία ικανοποίησης 0–5 που εμφανίζεται ως πρόσωπο. Οι χαμηλές βαθμολογίες δείχνουν ακριβώς πού δυσκολεύονται οι χρήστες — το backlog βελτιώσεών σας, οπτικοποιημένο.

Μπορούν να εμφανιστούν πολλοί ρόλοι σε μία διαδρομή;

Ναι — απαριθμήστε πολλούς ρόλους μετά τη βαθμολογία (π.χ. «Πληρωμή: 3: Πελάτης, Υποστήριξη») για να δείξετε ποιος συμμετέχει σε κάθε βήμα.

Δημιουργήστε το Διαδρομή χρήστη σας τώρα

Περιγράψτε το σε απλή γλώσσα — η AI γράφει τον κώδικα Mermaid για εσάς.

Ανοίξτε το Mermaid Studio