🚶 Mermaid
Διαδρομή χρήστη
Δείτε το προϊόν σας μέσα από τα μάτια των χρηστών σας
Τι είναι το Διαδρομή χρήστη;
Μια διαδρομή χρήστη χαρτογραφεί τα βήματα που κάνει ένας χρήστης για να πετύχει έναν στόχο, βαθμολογημένα με ικανοποίηση σε κάθε βήμα. Αποκαλύπτει αμέσως τα σημεία τριβής στο onboarding, την πληρωμή ή την υποστήριξη.
Ζωντανό παράδειγμα
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerΠότε να το χρησιμοποιείτε
Χαρτογράφηση εμπειριών onboarding και πληρωμής
Εντοπισμός σημείων τριβής με βαθμολογίες ικανοποίησης
Ευθυγράμμιση ομάδων προϊόντος και υποστήριξης στην πραγματική διαδρομή του χρήστη
Βασική σύνταξη
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorΕρωτήσεις για αυτό το διάγραμμα
Τι σημαίνουν οι βαθμολογίες;
Κάθε βήμα λαμβάνει βαθμολογία ικανοποίησης 0–5 που εμφανίζεται ως πρόσωπο. Οι χαμηλές βαθμολογίες δείχνουν ακριβώς πού δυσκολεύονται οι χρήστες — το backlog βελτιώσεών σας, οπτικοποιημένο.
Μπορούν να εμφανιστούν πολλοί ρόλοι σε μία διαδρομή;
Ναι — απαριθμήστε πολλούς ρόλους μετά τη βαθμολογία (π.χ. «Πληρωμή: 3: Πελάτης, Υποστήριξη») για να δείξετε ποιος συμμετέχει σε κάθε βήμα.
Δημιουργήστε το Διαδρομή χρήστη σας τώρα
Περιγράψτε το σε απλή γλώσσα — η AI γράφει τον κώδικα Mermaid για εσάς.
Ανοίξτε το Mermaid Studio