🚶 Mermaid
Käyttäjäpolku
Näe tuotteesi käyttäjiesi silmin
Mikä on Käyttäjäpolku?
Käyttäjäpolku kartoittaa vaiheet, jotka käyttäjä käy läpi saavuttaakseen tavoitteen, pisteytettyinä tyytyväisyydellä joka vaiheessa. Se paljastaa heti kitkakohdat perehdytyksessä, kassaprosessissa tai tukikokemuksissa.
Elävä esimerkki
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerMilloin käyttää
Kartoita perehdytys- ja kassakokemuksia
Tunnista kitkakohdat tyytyväisyyspisteiden avulla
Yhdenmukaista tuote- ja tukitiimit todellisen käyttäjäpolun ympärille
Perussyntaksi
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorKysymyksiä tästä kaaviosta
Mitä pisteet tarkoittavat?
Jokainen vaihe saa tyytyväisyyspisteen 0–5, joka näytetään kasvoina. Matalat pisteet korostavat täsmälleen, missä käyttäjät kamppailevat — parannuslistasi visualisoituna.
Voiko yhdessä polussa esiintyä useita toimijoita?
Kyllä — luettele useita toimijoita pisteen jälkeen (esim. ”Kassa: 3: Asiakas, Tuki”) näyttääksesi, kuka on mukana kussakin vaiheessa.
Luo oma Käyttäjäpolku nyt
Kuvaile se tavallisella kielellä — tekoäly kirjoittaa Mermaid-koodin puolestasi.
Avaa Mermaid Studio