🚶 Mermaid

Käyttäjäpolku

Näe tuotteesi käyttäjiesi silmin

Mikä on Käyttäjäpolku?

Käyttäjäpolku kartoittaa vaiheet, jotka käyttäjä käy läpi saavuttaakseen tavoitteen, pisteytettyinä tyytyväisyydellä joka vaiheessa. Se paljastaa heti kitkakohdat perehdytyksessä, kassaprosessissa tai tukikokemuksissa.

Elävä esimerkki

Mermaid-koodi
journey
    title Checkout experience
    section Browse
      Find product: 5: Customer
      Compare options: 3: Customer
    section Purchase
      Add to cart: 4: Customer
      Enter payment: 2: Customer
      Confirm order: 5: Customer
Elävä esimerkki
Customer
Browse
Browse
Customer
Find product
Find product
Customer
Compare options
Compare options
Purchase
Purchase
Customer
Add to cart
Add to cart
Customer
Enter payment
Enter payment
Customer
Confirm order
Confirm order
Checkout experience

Milloin käyttää

Kartoita perehdytys- ja kassakokemuksia
Tunnista kitkakohdat tyytyväisyyspisteiden avulla
Yhdenmukaista tuote- ja tukitiimit todellisen käyttäjäpolun ympärille

Perussyntaksi

.mmd
journey
    title My journey
    section Phase
      Step name: 5: Actor

Kysymyksiä tästä kaaviosta

Mitä pisteet tarkoittavat?

Jokainen vaihe saa tyytyväisyyspisteen 0–5, joka näytetään kasvoina. Matalat pisteet korostavat täsmälleen, missä käyttäjät kamppailevat — parannuslistasi visualisoituna.

Voiko yhdessä polussa esiintyä useita toimijoita?

Kyllä — luettele useita toimijoita pisteen jälkeen (esim. ”Kassa: 3: Asiakas, Tuki”) näyttääksesi, kuka on mukana kussakin vaiheessa.

Luo oma Käyttäjäpolku nyt

Kuvaile se tavallisella kielellä — tekoäly kirjoittaa Mermaid-koodin puolestasi.

Avaa Mermaid Studio