🚶 Mermaid
Naudotojo kelionė
Pažvelkite į savo produktą naudotojų akimis
Kas yra Naudotojo kelionė?
Naudotojo kelionė pavaizduoja žingsnius, kuriuos naudotojas atlieka siekdamas tikslo, įvertintus pasitenkinimo balais kiekviename žingsnyje. Ji akimirksniu atskleidžia trinties taškus įsiliejimo, atsiskaitymo ar pagalbos patirtyse.
Gyvas pavyzdys
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerKada naudoti
Pavaizduokite įsiliejimo ir atsiskaitymo patirtis
Identifikuokite trinties taškus pagal pasitenkinimo balus
Suderinkite produkto ir pagalbos komandas dėl realaus naudotojo kelio
Pagrindinė sintaksė
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorKlausimai apie šią diagramą
Ką reiškia balai?
Kiekvienas žingsnis gauna pasitenkinimo balą nuo 0 iki 5, rodomą kaip veidelis. Žemi balai tiksliai parodo, kur naudotojai stringa — jūsų tobulinimo sąrašas, vizualizuotas.
Ar vienoje kelionėje gali dalyvauti keli veikėjai?
Taip — po balo išvardykite kelis veikėjus (pvz., „Atsiskaitymas: 3: Klientas, Pagalba“), kad parodytumėte, kas dalyvauja kiekviename žingsnyje.
Sukurkite savo Naudotojo kelionė dabar
Aprašykite paprasta kalba — DI parašys Mermaid kodą už jus.
Atidaryti „Mermaid Studio“