🚶 Mermaid

Podróż użytkownika

Zobacz swój produkt oczami użytkowników

Otwórz ten przykład w edytorze Wygeneruj własny z AI

Czym jest Podróż użytkownika?

Podróż użytkownika mapuje kroki, jakie użytkownik wykonuje, aby osiągnąć cel, z oceną satysfakcji na każdym etapie. Natychmiast ujawnia punkty tarcia w onboardingu, procesie zakupowym czy obsłudze klienta.

Żywy przykład

Kod Mermaid

journey
    title Checkout experience
    section Browse
      Find product: 5: Customer
      Compare options: 3: Customer
    section Purchase
      Add to cart: 4: Customer
      Enter payment: 2: Customer
      Confirm order: 5: Customer

Żywy przykład

Kiedy go używać

Mapowanie doświadczeń onboardingu i procesu zakupowego

Identyfikowanie punktów tarcia dzięki ocenom satysfakcji

Uspójnianie zespołów produktu i wsparcia wokół rzeczywistej ścieżki użytkownika

Podstawowa składnia

.mmd

journey
    title My journey
    section Phase
      Step name: 5: Actor

Pytania o ten diagram

Co oznaczają oceny?

Każdy krok otrzymuje ocenę satysfakcji 0–5 wyświetlaną jako buźka. Niskie oceny pokazują dokładnie, gdzie użytkownicy mają trudności — Twój backlog usprawnień w formie wizualnej.

Czy w jednej podróży może wystąpić kilku aktorów?

Tak — wymień kilku aktorów po ocenie (np. „Płatność: 3: Klient, Wsparcie”), aby pokazać, kto bierze udział w każdym kroku.

Poznaj pozostałe typy diagramów

🔀 Schemat blokowy 💬 Diagram sekwencji 🧩 Diagram klas 🗄️ Diagram związków encji 🔄 Diagram stanów 📅 Wykres Gantta 🥧 Wykres kołowy 🧠 Mapa myśli 🌿 Graf Git 🕰️ Oś czasu 🎯 Wykres ćwiartkowy

Stwórz swój Podróż użytkownika już teraz

Opisz go naturalnym językiem — AI napisze kod Mermaid za Ciebie.

Otwórz Mermaid Studio