🚶 Mermaid
Vjaġġ tal-utent
Ara l-prodott tiegħek b’għajnejn l-utenti tiegħek
X’inhu Vjaġġ tal-utent?
Vjaġġ tal-utent jimmappja l-passi li utent jieħu biex jilħaq għan, evalwati skont is-sodisfazzjon f’kull pass. Juri immedjatament il-punti ta’ frizzjoni fl-esperjenzi ta’ onboarding, checkout jew appoġġ.
Eżempju live
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerMeta tużah
Immappja l-esperjenzi ta’ onboarding u checkout
Identifika punti ta’ frizzjoni bil-punteġġi tas-sodisfazzjon
Allinja t-timijiet tal-prodott u tal-appoġġ fuq il-mogħdija reali tal-utent
Sintassi bażika
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorMistoqsijiet dwar din id-dijagramma
Xi jfissru l-punteġġi?
Kull pass jirċievi punteġġ tas-sodisfazzjon minn 0 sa 5 muri bħala wiċċ. Punteġġi baxxi juru eżattament fejn l-utenti jbatu — il-backlog tat-titjib tiegħek, viżwalizzat.
Jistgħu jidhru diversi atturi fi vjaġġ wieħed?
Iva — elenka diversi atturi wara l-punteġġ (eż. “Checkout: 3: Klijent, Appoġġ”) biex turi min huwa involut f’kull pass.
Oħloq il-Vjaġġ tal-utent tiegħek issa
Iddeskrivih b’lingwa naturali — l-AI tikteb il-kodiċi Mermaid għalik.
Iftaħ Mermaid Studio