🚶 Mermaid

Felhasználói útvonal

Lássa termékét a felhasználói szemével

Mi az a Felhasználói útvonal?

A felhasználói útvonal feltérképezi azokat a lépéseket, amelyeket a felhasználó egy cél eléréséhez megtesz, minden lépésnél elégedettségi pontszámmal. Azonnal felfedi a súrlódási pontokat az onboardingban, a fizetésben vagy az ügyfélszolgálatban.

Élő példa

Mermaid kód
journey
    title Checkout experience
    section Browse
      Find product: 5: Customer
      Compare options: 3: Customer
    section Purchase
      Add to cart: 4: Customer
      Enter payment: 2: Customer
      Confirm order: 5: Customer
Élő példa
Customer
Browse
Browse
Customer
Find product
Find product
Customer
Compare options
Compare options
Purchase
Purchase
Customer
Add to cart
Add to cart
Customer
Enter payment
Enter payment
Customer
Confirm order
Confirm order
Checkout experience

Mikor érdemes használni

Onboarding- és fizetési élmények feltérképezése
Súrlódási pontok azonosítása elégedettségi pontszámokkal
A termék- és támogatási csapatok összehangolása a valódi felhasználói útvonal mentén

Alapszintaxis

.mmd
journey
    title My journey
    section Phase
      Step name: 5: Actor

Kérdések erről a diagramról

Mit jelentenek a pontszámok?

Minden lépés 0–5 közötti elégedettségi pontszámot kap, amely arcként jelenik meg. Az alacsony pontszámok pontosan megmutatják, hol akadnak el a felhasználók — az Ön fejlesztési backlogja, vizualizálva.

Szerepelhet több szereplő egy útvonalban?

Igen — soroljon fel több szereplőt a pontszám után (pl. „Fizetés: 3: Ügyfél, Támogatás”), hogy megmutassa, ki vesz részt az egyes lépésekben.

Készítse el Felhasználói útvonal diagramját most

Írja le hétköznapi nyelven — az AI megírja Ön helyett a Mermaid kódot.

Mermaid Studio megnyitása