🚶 Mermaid
Felhasználói útvonal
Lássa termékét a felhasználói szemével
Mi az a Felhasználói útvonal?
A felhasználói útvonal feltérképezi azokat a lépéseket, amelyeket a felhasználó egy cél eléréséhez megtesz, minden lépésnél elégedettségi pontszámmal. Azonnal felfedi a súrlódási pontokat az onboardingban, a fizetésben vagy az ügyfélszolgálatban.
Élő példa
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerMikor érdemes használni
Onboarding- és fizetési élmények feltérképezése
Súrlódási pontok azonosítása elégedettségi pontszámokkal
A termék- és támogatási csapatok összehangolása a valódi felhasználói útvonal mentén
Alapszintaxis
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorKérdések erről a diagramról
Mit jelentenek a pontszámok?
Minden lépés 0–5 közötti elégedettségi pontszámot kap, amely arcként jelenik meg. Az alacsony pontszámok pontosan megmutatják, hol akadnak el a felhasználók — az Ön fejlesztési backlogja, vizualizálva.
Szerepelhet több szereplő egy útvonalban?
Igen — soroljon fel több szereplőt a pontszám után (pl. „Fizetés: 3: Ügyfél, Támogatás”), hogy megmutassa, ki vesz részt az egyes lépésekben.
Készítse el Felhasználói útvonal diagramját most
Írja le hétköznapi nyelven — az AI megírja Ön helyett a Mermaid kódot.
Mermaid Studio megnyitása