🚶 Mermaid

Korisničko putovanje

Pogledajte svoj proizvod očima svojih korisnika

Što je Korisničko putovanje?

Korisničko putovanje mapira korake koje korisnik prolazi kako bi postigao cilj, ocijenjene zadovoljstvom u svakom koraku. Trenutačno otkriva točke trenja u iskustvima uvođenja, naplate ili podrške.

Primjer uživo

Mermaid kod
journey
    title Checkout experience
    section Browse
      Find product: 5: Customer
      Compare options: 3: Customer
    section Purchase
      Add to cart: 4: Customer
      Enter payment: 2: Customer
      Confirm order: 5: Customer
Primjer uživo
Customer
Browse
Browse
Customer
Find product
Find product
Customer
Compare options
Compare options
Purchase
Purchase
Customer
Add to cart
Add to cart
Customer
Enter payment
Enter payment
Customer
Confirm order
Confirm order
Checkout experience

Kada ga koristiti

Mapirajte iskustva uvođenja i naplate
Identificirajte točke trenja pomoću ocjena zadovoljstva
Uskladite timove proizvoda i podrške oko stvarnog korisničkog puta

Osnovna sintaksa

.mmd
journey
    title My journey
    section Phase
      Step name: 5: Actor

Pitanja o ovom dijagramu

Što znače ocjene?

Svaki korak dobiva ocjenu zadovoljstva od 0 do 5 prikazanu kao lice. Niske ocjene točno pokazuju gdje se korisnici muče — vaš popis poboljšanja, vizualiziran.

Može li se u jednom putovanju pojaviti više aktera?

Da — navedite više aktera nakon ocjene (npr. „Naplata: 3: Kupac, Podrška“) kako biste prikazali tko je uključen u svakom koraku.

Izradite svoj Korisničko putovanje odmah

Opišite ga prirodnim jezikom — AI piše Mermaid kod umjesto vas.

Otvori Mermaid Studio