🚶 Mermaid
Korisničko putovanje
Pogledajte svoj proizvod očima svojih korisnika
Što je Korisničko putovanje?
Korisničko putovanje mapira korake koje korisnik prolazi kako bi postigao cilj, ocijenjene zadovoljstvom u svakom koraku. Trenutačno otkriva točke trenja u iskustvima uvođenja, naplate ili podrške.
Primjer uživo
journey
title Checkout experience
section Browse
Find product: 5: Customer
Compare options: 3: Customer
section Purchase
Add to cart: 4: Customer
Enter payment: 2: Customer
Confirm order: 5: CustomerKada ga koristiti
Mapirajte iskustva uvođenja i naplate
Identificirajte točke trenja pomoću ocjena zadovoljstva
Uskladite timove proizvoda i podrške oko stvarnog korisničkog puta
Osnovna sintaksa
journey
title My journey
section Phase
Step name: 5: ActorPitanja o ovom dijagramu
Što znače ocjene?
Svaki korak dobiva ocjenu zadovoljstva od 0 do 5 prikazanu kao lice. Niske ocjene točno pokazuju gdje se korisnici muče — vaš popis poboljšanja, vizualiziran.
Može li se u jednom putovanju pojaviti više aktera?
Da — navedite više aktera nakon ocjene (npr. „Naplata: 3: Kupac, Podrška“) kako biste prikazali tko je uključen u svakom koraku.
Izradite svoj Korisničko putovanje odmah
Opišite ga prirodnim jezikom — AI piše Mermaid kod umjesto vas.
Otvori Mermaid Studio